Toimitusehdot |

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 4.6.2026 alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluina toimii Klarna Checkout ja Paytrail, joiden kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot.
Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt {vapaa-aika.com} yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Voitte käyttää peruuttamisoikeuttanne myös verkossa tilauksen seurantasivulla. Jos käytätte tätä vaihtoehtoa, lähetämme teille välittömästi sähköpostitse peruutusilmoituksen vastaanottamista koskevan vahvistuksen, jossa mainitaan peruutuksen sisältö ja sen toimituspäivä ja -aika.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Palauttaminen on ilmaista Suomessa.
Muualla Euroopasta asiakas maksaa palauttamisesta koituvat postituskulut
Palautettujen tuotteiden tulee olla virheettömiä, käyttämättömiä ja alkuperäisessä ehjässä myyntipakkauksessaan sekä palautettavissa tuotteissa tulee olla tuotelaput kiinni.
Ennen palautuksen lähettämistä pakkaa tuote / tuotteet omaan pakettiin.
Ethän kirjoita tai kiinnitä tuotteen omaan pakkaukseen mitään, sillä esimerkiksi väärin toimitetut tuotteet ovat myyntikelpoisia niin kauan kun pakkaus on ehjä ja siisti.
Tositteen tai selvityksen voi laittaa paketin sisälle, josta se löytyy helposti. 

Huomioithan, että esimerkiksi kattoluukun pahvilaatikko on kattoluukun myyntipakkaus, eikä sitä näin ollen voi käyttää postipakettina.
Mikäli alkuperäinen pakkaus on turmeltunut, tuotetta ei pysty myymään uutena, vähennämme tuotteen hinnasta -25 %.

Palautusoikeus on voimassa myös tuotteita myymälästämme ostettaessa tai noudettaessa.
( myymälästä noudetut tuotteet / tilaukset, palautus vain myymälään, tai lähettäjän kustannuksella haluamallaan toimitustavalla vapaasti varastoomme. )
Palautettujen tuotteiden tulee olla virheettömiä, käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
Hyvitämme maksamanne tuotteiden hinnan kokonaisuudessaan 14 päivän sisällä siitä, kun palauttamasi tuotteet ovat saapuneet meille.
Oletuksena hyvitämme hinnan tilauksessa käytetyllä maksutavalla.
Palauttaessasi tuotteita myymäläämme, hyvitämme hinnan vain pankkitilillenne.

Noutamattomista lähetyksistä, tai mikäli tilaaja kieltäytyy vastaanottamasta lähetystä, laskutamme kulut. 
Kulut koostuvat alkuperäisen valitun toimitustavan oletushinnasta ilman mahdollisia toimitusalennuksia + palautuvan paketin toimituskulusta, eli valitun toimitustavan oletushinnasta ja 10 € käsittelymaksusta.

Mikäli palautat tuotteita Postitse, Schenker tai PostNord, täytäthän tilauksen mukana toimitetun palautuslomakkeen.  

Tärkeää palautuksesta!
Jos paketti on tullut teille Postin kuljetuksella, palautus vain Postilla. 
Jos paketti on tullut teille Schenkerin kuljetuksella, palautus vain Schenkerillä.
Jos paketti on tullut teille PostNordin kuljetuksella, palautus vain PostNordilla.
Mikäli tilaus on lähetetty teille Schenker kuljetuksella ja palautat sen jollakin muulla kuljetuksella ilman lupaamme, laskutamme erotuksen.
Palautusoikeus ei koske yksilöllisiä tuotteita kuten mittatilauskatoksia, mitattuja, tai asiakasta varten tilattuja erikoistuotteita, esim. varaosaikkunat, kalustelevyt, piirikortit, lämmittimien ohjauspaneelit, jälleenmyyjiä yms.

Mikäli palautettu tuote pakkauksineen ei täytä ehtojamme, ei palautusta hyväksytä.
Näissä tapauksissa lähetämme tuotteen / tuotteet takaisin ja joudumme myös veloittamaan toimituskulut.
Mikäli näin käy, otamme yhteyttä.

Takuu
Tuotteilla on valmistajan myöntämä tuotekohtainen takuuaika, yleensä 12 kk
( voi olla lyhyempi, tai pidempikin ) yksityiskäytössä  ( yritys-/ ammattikäytössä valmistajan myöntämä takuuaika on yleensä yksityiskäyttöä huomattavasti lyhyempi ).
Alla on mainittu esimerkiksi poikkeuksia 12 kk:n takuuaikaan.
Takuu koskee raaka-aine ja valmistusvikojen korjauskustannuksia.
Takuuaika lasketaan alkuperäisestä ostopäivästä.
Takuu on voimassa vain ostolaskua tai käteiskuittia vastaan! Ostolasku tai käteiskuitti on esitettävä aina takuuvaatimusta tehtäessä.

• Vian ilmetessä takuuaikana, on tästä viivytyksettä ilmoitettava tuotteen myyjälle.
• - Mikäli tuote vaihdetaan uuteen takuuaikana, se ei jatka alkuperäistä takuu aikaa.
• Takuu on voimassa edellytyksellä, että tuote on normaalissa yksityiskäytössä.
• Takuu ei kata elinkeinonharjoittajalle mahdollisesti aiheutuvia tappioita.
• Takuu ei kata takuunalaisen tuotteen irrotus-, sekä jälleenasennus kustannuksia, mikäli on kysymys asennettavasta tuotteesta.
• Takuuseen ei sisälly viat, jotka aiheutuvat ulkopuolisista tekijöistä, huolimattomasta tai virheellisestä käytöstä, tai sivullisen suorittamasta korjauksesta.
• Takuu ei kata ulkopuolisen korjaajan kustannuksia.
• Takuu ei kata sellaisia vahinkoja, jotka tuote on aiheuttanut toiselle esineelle, tai henkilölle.
• Takuu on 3 kk uppopumpuilla, mikrokytkin vesihanoilla.
• Takuu ei kata normaaleja kulutusosia, kuten esim. vetoketjut, hehkutulpat, polttimot jne.
• Takuu ei koske polttimoita, hehkutulppia, poistomyynti- eikä alennusmyyntituotteita.
  Takuu tarkastusta ei tehdä odotettaessa, tarkastukseen varattava 1 - 3 päivää.
  Takuu käsittely tapahtuu pääsääntöisesti 14 päivän sisällä.
  Tapaukset / tuotteet joita ei voida ratkaista paikan päällä Suomessa ja jotka joudutaan toimittamaan valmistajalle tarkastettavaksi esimerkiksi Saksaan, käsittelyaika-arvio 20 – 25 pv.