yksityishenkilöillä Tuotteiden palautus ja vaihto-oikeus.
Vapaa-aika.com tarjoaa yksityishenkilöille 30 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeuden verkkokaupasta, sekä myymälästä ostettuihin tuotteisiin.
30 vrk:n palautusoikeusaika alkaa raksuttamaan tuotteiden vastaanotosta.
Palautettujen tuotteiden tulee olla virheettömiä, käyttämättömiä ja alkuperäisessä ehjässä myyntipakkauksessaan sekä palautettavissa tuotteissa tulee olla tuotelaput kiinni.
Ennen palautuksen lähettämistä pakkaa tuote / tuotteet omaan pakettiin.
Ethän kirjoita tai kiinnitä tuotteen omaan pakkaukseen mitään, sillä esimerkiksi väärin toimitetut tuotteet ovat myyntikelpoisia niin kauan kun pakkaus on ehjä ja siisti.
Tositteen tai selvityksen voi laittaa paketin sisälle, josta se löytyy helposti.
Huomioithan, että esimerkiksi kattoluukun pahvilaatikko on kattoluukun myyntipakkaus, eikä sitä näin ollen voi käyttää postipakettina.
Mikäli alkuperäinen pakkaus on turmeltunut, tuotetta ei pysty myymään uutena, vähennämme tuotteen hinnasta -25 %.
Palautettujen tuotteiden tulee olla virheettömiä, käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
Hyvitämme maksamanne tuotteiden hinnan kokonaisuudessaan 14 päivän sisällä siitä, kun palauttamasi tuotteet ovat saapuneet meille.
Noutamattomista lähetyksistä laskutamme kulut.
Kulut koostuvat valitun toimitustavan oletushinnasta, palautuksesta ja laskutuslisästä.
Oletuksena hyvitämme hinnan tilauksessa käytetyllä maksutavalla.
Palauttaessasi tuotteita myymäläämme, hyvitämme hinnan vain pankkitilillenne.
Mikäli palautat tuotteita Postitse tai Schenker, täytäthän tilauksen mukana toimitetun palautuslomakkeen.
Jos teet palautuksen Postin toimipisteessä, tarvitset palauttaessasi vain sopimustunnuksemme 648493.
Schenker pakettien palautus alkuperäisen pakettikortin avulla toimipisteissä
Sinun ei tarvitse kertoa palautuksen syytä.
Palauttaminen on ilmaista Suomessa. Muualla Euroopasta asiakas maksaa palauttamisesta koituvat postituskulut.
Palautusoikeus ei koske yksilöllisiä tuotteita kuten mittatilauskatoksia, mitattuja, tai asiakasta varten tilattuja erikoistuotteita, esim. varaosaikkunat, kalustelevyt yms.
Palautuksista voitte olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
Virhe tuotteessa
Jos tuotteessa on valmistusvirhe, täytä paketin mukana saamasi palautuskaavake.
Valitse kaavakkeesta, haluatko uuden tuotteen rikkinäisen tilanne vai rahat takaisin.
Missään tapauksessa virheellisestä tuotteesta ei koidu sinulle kuluja. ( emme korvaa asennuskuluja )
Voit myös tuoda virheellisen tuotteen myymäläämme, mutta otathan siinä tapauksessa ensin yhteyttä, jotta ehdimme ensin tilata ehjän vaihtotuotteen.