yksityishenkilöillä Tuotteiden palautus ja vaihto-oikeus.

Vapaa-aika.com tarjoaa yksityishenkilöille 30 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeuden verkkokaupasta, sekä myymälästä ostettuihin tuotteisiin.

30 vrk:n palautusoikeusaika alkaa raksuttamaan tuotteiden vastaanotosta.
Palautettujen tuotteiden tulee olla virheettömiä, käyttämättömiä ja alkuperäisessä ehjässä myyntipakkauksessaan sekä palautettavissa tuotteissa tulee olla tuotelaput kiinni.

Huomioithan, että esimerkiksi kattoluukun pahvilaatikko on kattoluukun myyntipakkaus, eikä sitä näin ollen voi käyttää postipakettina.

Mikäli alkuperäinen pakkaus on turmeltunut, tuotetta ei pysty myymään uutena, vähennämme tuotteen hinnasta -25 %.

Oletuksena hyvitämme hinnan tilauksessa käytetyllä maksutavalla.
Palauttaessasi tuotteita myymäläämme, hyvitämme hinnan vain pankkitilillenne.
Mikäli palautat tuotteita Postitse tai Schenker, täytäthän tilauksen mukana toimitetun palautuslomakkeen.  
Jos teet palautuksen Postin toimipisteessä, tarvitset palauttaessasi vain sopimustunnuksemme 648493.
Schenker pakettien palautus alkuperäisen pakettikortin avulla toimipisteissä
Sinun ei tarvitse kertoa palautuksen syytä.

Palauttaminen on ilmaista Suomessa. Muualla Euroopasta asiakas maksaa palauttamisesta koituvat postituskulut.

Palautusoikeus ei koske yksilöllisiä tuotteita kuten mittatilauskatoksia, mitattuja, tai asiakasta varten tilattuja erikoistuotteita, esim. varaosaikkunat.

Palautuksista voitte olla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Virhe tuotteessa

Jos tuotteessa on valmistusvirhe, täytä paketin mukana saamasi palautuskaavake.
Valitse kaavakkeesta, haluatko uuden tuotteen rikkinäisen tilanne vai rahat takaisin.
Missään tapauksessa virheellisestä tuotteesta ei koidu sinulle kuluja. ( emme korvaa asennuskuluja )

Voit myös tuoda virheellisen tuotteen myymäläämme, mutta otathan siinä tapauksessa ensin yhteyttä, jotta ehdimme ensin tilata ehjän vaihtotuotteen.