30 vrk:n palautusoikeusaika alkaa raksuttamaan tuotteiden vastaanotosta.
Palautettujen tuotteiden tulee olla virheettömiä, käyttämättömiä ja alkuperäisessä ehjässä myyntipakkauksessaan sekä palautettavissa tuotteissa tulee olla tuotelaput kiinni.
Huomioithan, että esimerkiksi kenkälaatikko on kenkien myyntipakkaus, eikä sitä näin ollen voi käyttää postipakettina
Oletuksena hyvitämme hinnan tilauksessa käytetyllä maksutavalla.
Palauttaessasi tuotteita myymäläämme, hyvitämme hinnan vain pankkitilillenne.
Mikäli palautat tuotteita Postitse tai Matkahuollolla, täytäthän tilauksen mukana toimitetun palautuslomakkeen.
Jos teet palautuksen postin toimipisteessä, tarvitset palauttaessasi vain sopimustunnuksemme 648493.
Sinun ei tarvitse kertoa palautuksen syytä.
Palauttaminen on ilmaista Suomessa. Muualla Euroopasta asiakas maksaa palauttamisesta koituvat postituskulut.
Palautusoikeus ei koske yksilöllisiä tuotteita kuten mittatilausasuja, mitattuja, tai asiakasta varten tilattuja erikoistuotteita.
Palautuksista voitte olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
Jos tuotteessa on valmistusvirhe, täytä paketin mukana saamasi palautuskaavake.
Valitse kaavakkeesta, haluatko uuden tuotteen rikkinäisen tilanne vai rahat takaisin.
Missään tapauksessa virheellisestä tuotteesta ei koidu sinulle kuluja.
Voit myös tuoda virheellisen tuotteen myymäläämme, mutta otathan siinä tapauksessa ensin yhteyttä, jotta ehdimme ensin tilata ehjän vaihtotuotteen.